Syarat dan Ketentuan

1. Pengantar

Selamat datang di Aula Buya Hamka. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan pemesanan aula dan fasilitas yang disediakan oleh Aula Buya Hamka. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami.

2. Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

• • "Kami", "Kita", "Penyedia" adalah Aula Buya Hamka
• • "Anda", "Pelanggan", "Pemesan" adalah pihak yang menggunakan layanan
• • "Layanan" adalah jasa penyewaan aula dan fasilitas terkait
• • "Aula" adalah ruangan yang disewakan untuk berbagai acara
• • "Fasilitas" adalah peralatan dan layanan pendukung yang disediakan
• • "Acara" adalah kegiatan yang akan dilaksanakan di aula

3. Ketentuan Pemesanan

3.1 Proses Pemesanan

• • Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau langsung ke lokasi
• • Setiap pemesanan harus disertai dengan data lengkap dan valid
• • Pemesanan akan dikonfirmasi setelah pembayaran uang muka diterima
• • Konfirmasi pemesanan akan dikirim melalui email atau WhatsApp

3.2 Ketersediaan

• • Ketersediaan aula bergantung pada jadwal yang ada
• • Kami berhak menolak pemesanan jika ada konflik jadwal
• • Pemesanan bersifat first come first served

4. Ketentuan Pembayaran

4.1 Cara Pembayaran

• • Uang muka (DP) minimal 30% dari total biaya
• • Pelunasan harus dilakukan sebelum atau pada hari H acara
• • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, tunai, atau metode lain yang disepakati

4.2 Biaya Tambahan

• • Biaya tambahan mungkin dikenakan untuk layanan ekstra
• • Kerusakan fasilitas akan dikenakan biaya penggantian
• • Kelebihan jam penggunaan akan dikenakan biaya per jam

5. Pembatalan dan Pengembalian

5.1 Pembatalan oleh Pelanggan

• • Pembatalan lebih dari 30 hari sebelum acara: DP dikembalikan 50%
• • Pembatalan 15-30 hari sebelum acara: DP dikembalikan 25%
• • Pembatalan kurang dari 15 hari: DP tidak dapat dikembalikan
• • Pembatalan harus dilakukan secara tertulis

5.2 Pembatalan oleh Penyedia

• • Jika terjadi force majeure atau keadaan darurat
• • Jika fasilitas mengalami kerusakan teknis
• • DP akan dikembalikan 100% dan kami akan membantu mencari alternatif

6. Tanggung Jawab Pelanggan

• • Menjaga kebersihan dan keamanan fasilitas
• • Menggunakan fasilitas sesuai dengan peruntukannya
• • Mematuhi jam operasional yang telah disepakati
• • Melaporkan kerusakan yang terjadi selama penggunaan
• • Mematuhi aturan dan regulasi yang berlaku
• • Tidak membawa barang berbahaya atau terlarang

7. Larangan

• • Menggunakan aula untuk kegiatan yang melanggar hukum
• • Merokok di dalam ruangan
• • Membawa minuman keras tanpa izin
• • Merusak atau mencorat-coret fasilitas
• • Menggunakan sound system melebihi batas yang ditentukan
• • Membawa hewan peliharaan tanpa izin

8. Tanggung Jawab Penyedia

• • Menyediakan aula dan fasilitas sesuai dengan standar
• • Memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna
• • Memberikan layanan customer support yang responsif
• • Menjaga kebersihan dan perawatan fasilitas
• • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap

9. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, perang, kerusuhan, pandemi, pemadaman listrik, atau peraturan pemerintah.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau komunikasi langsung. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

12. Kontak dan Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: