FAQ
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan Aula Buya Hamka
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Terkait dengan situs pemesanan ruangan kami, kami memastikan proses pemesanan Aula Buya Hamka berjalan lancar dan efisien. Tujuan kami adalah memberikan informasi yang jelas dan mudah dipahami untuk pengalaman pemesanan yang menyenangkan.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Tim customer service kami siap membantu Anda 24/7
Bagaimana cara melakukan pemesanan aula?
Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat mengunjungi halaman Paket & Harga, memilih paket yang sesuai, kemudian mengisi form pemesanan dengan data lengkap. Setelah itu, Anda akan menerima konfirmasi melalui email dan WhatsApp.
Apakah ada biaya tambahan selain harga yang tertera?
Harga yang tertera sudah termasuk fasilitas dasar. Biaya tambahan mungkin berlaku untuk layanan ekstra seperti dekorasi khusus, catering tambahan, atau peralatan khusus yang tidak termasuk dalam paket standar.
Berapa lama sebelum acara saya harus melakukan pemesanan?
Kami merekomendasikan pemesanan minimal 2 minggu sebelum tanggal acara. Namun, untuk tanggal-tanggal populer (weekend, hari libur), sebaiknya melakukan pemesanan lebih awal untuk memastikan ketersediaan.
Bagaimana sistem pembayaran yang berlaku?
Pembayaran dilakukan dalam 2 tahap: uang muka (DP) sebesar 30% saat pemesanan, dan pelunasan 1 minggu sebelum acara. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang tersedia.
Apakah bisa melakukan perubahan jadwal setelah pemesanan?
Perubahan jadwal dapat dilakukan dengan syarat tanggal baru masih tersedia. Akan ada biaya administrasi untuk perubahan jadwal, dan perubahan harus dilakukan minimal 1 minggu sebelum tanggal acara semula.
Fasilitas apa saja yang tersedia di aula?
Aula kami dilengkapi dengan AC, sound system, lighting, panggung, kursi dan meja, WiFi gratis, area parkir, dan toilet. Fasilitas tambahan dapat disesuaikan dengan kebutuhan acara Anda.
Bagaimana cara mengecek ketersediaan tanggal?
Anda dapat mengecek ketersediaan tanggal melalui halaman Jadwal Acara di website kami, atau langsung menghubungi tim customer service melalui WhatsApp untuk konfirmasi real-time.
Apakah ada catering yang tersedia?
Kami bekerja sama dengan beberapa vendor catering terpercaya. Anda dapat memilih paket catering yang tersedia atau menggunakan catering eksternal dengan tambahan biaya cleaning fee.
Bagaimana jika terjadi pembatalan?
Pembatalan dapat dilakukan dengan kebijakan pengembalian sebagai berikut: 7 hari sebelum acara (50% pengembalian), 3 hari sebelum acara (25% pengembalian), kurang dari 3 hari (tidak ada pengembalian).
Apakah tersedia layanan dekorasi?
Kami menyediakan layanan dekorasi dasar untuk acara. Untuk dekorasi khusus atau tema tertentu, kami dapat merekomendasikan vendor dekorasi profesional dengan harga terpisah.